為貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全力推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，為患者提供信息化、智能化、便捷化的醫(yī)療服務(wù)，有效解決患者掛號(hào)、繳費(fèi)排隊(duì)等問(wèn)題，近日，玉溪市中醫(yī)醫(yī)院自助掛號(hào)、預(yù)約、繳費(fèi)自助機(jī)正式投入使用。

　　由于我院門診掛號(hào)繳費(fèi)處空間狹小，緊連一樓門診各診室，門診就診高峰期時(shí)，這里總是排著長(zhǎng)隊(duì)，給人員來(lái)往通行造成不便，影響了患者就醫(yī)體驗(yàn)。為進(jìn)一步優(yōu)化門診就醫(yī)流程，經(jīng)過(guò)前期調(diào)研，我院引入23臺(tái)自助機(jī)，分別放置在門診樓、一號(hào)樓、二號(hào)樓、三號(hào)樓大廳、名醫(yī)館以及人員較多的樓層。

　　患者只需要憑借本人身份證、醫(yī)保卡、醫(yī)保電子憑證等能證明身份的證件，按照屏幕提示點(diǎn)擊就可就醫(yī)。另外，自助機(jī)支持的付款方式也很多，如醫(yī)保電子憑證、微信、支付寶、銀聯(lián)卡等，其中部分自助機(jī)可支持醫(yī)保實(shí)體卡進(jìn)行掛號(hào)和門診繳費(fèi)結(jié)算。

　　考慮到前來(lái)就診的患者中有老年人，獨(dú)立操作自助機(jī)難度較大，工作人員在門診大廳開(kāi)展愛(ài)心引導(dǎo)，協(xié)助患者順利完成自助掛號(hào)和繳費(fèi)等操作，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程，有效實(shí)現(xiàn)人工窗口排隊(duì)人群的分流，改善了診療秩序環(huán)境，標(biāo)志著玉溪市中醫(yī)醫(yī)院在智慧醫(yī)院建設(shè)進(jìn)程中又邁出了重要一步。下一步，檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)還將投入使用。我院會(huì)繼續(xù)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育與為民辦實(shí)事有機(jī)結(jié)合，逐步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿，著力打造百姓放心的智慧型醫(yī)院，不斷增強(qiáng)人民群眾健康的獲得感、幸福感。

　　注意事項(xiàng)

　　·自助機(jī)上的預(yù)約掛號(hào)，就診當(dāng)日00:00點(diǎn)前可在自助機(jī)退號(hào)，00:00后不允許在自助機(jī)退號(hào)，若需要退號(hào)，需到窗口辦理。

　　·當(dāng)天掛號(hào)和繳費(fèi)不支持在自助機(jī)退號(hào)和退費(fèi)，需到窗口辦理。

　　·支持醫(yī)保統(tǒng)籌減兔。（不支持慢性病、特殊病、生育保險(xiǎn)、大疾病、日間手術(shù)、急診搶救、特殊處方的結(jié)算。此類處方的患者需到窗口進(jìn)行結(jié)算）

　　·暫不支持體檢病人醫(yī)保結(jié)算。（后續(xù)開(kāi)放）   

　　·暫不支持異地醫(yī)保結(jié)算。（后續(xù)開(kāi)放）